Expédition et livraison

Expédition et livraison

Chez Maison Étoilé Paris, nous nous engageons à livrer vos articles de mode en toute sécurité, rapidement et de manière fiable, où que vous soyez dans le monde.


Processus de livraison

  • Les commandes sont traitées une fois le paiement confirmé.
  • Les produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.
  • À la livraison, le client doit signer ou confirmer la réception comme preuve de livraison.
  • Veuillez vous assurer de fournir votre adresse de livraison complète et un numéro de contact actif pour éviter tout retard.

🌍 Informations d'expédition

Région Méthode d'expédition Délai de livraison estimé Suivi Coût
États-Unis Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT
Royaume-Uni Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT
Canada Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT
Australie Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT
Nouvelle-Zélande Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT
Reste du monde Courrier express 7–10 jours ouvrables ✔️ Oui GRATUIT

📦 Temps de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

✈️ Partenaires d'expédition

Nous travaillons avec des coursiers internationaux de confiance, notamment DHL, Aramex et FedEx, pour garantir une livraison rapide, sûre et fiable directement à votre porte.


⚠️ Droits de douane et taxes d'importation

Certains pays peuvent appliquer des frais de douane ou des taxes d'importation à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le lieu. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails avant de passer votre commande.


❓ Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'état de la livraison, notre équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider.

📧 support@maisonetoileparis.com ⏰ Délai de réponse : Dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables.